Por: Jacqueline Beauchere, jefa de seguridad en línea en Microsoft.
Bullying, contacto no deseado y recibir imágenes y mensajes no deseados con contenido sexual fueron los riesgos más destacados en nuestra más reciente encuesta de civilidad digital y, mientras que los extraños representan la mayoría de las amenazas en línea, datos revelan un claro aumento en la exposición a riesgos de los propios círculos sociales de las personas.
De acuerdo con los resultados preliminares de nuestro más reciente estudio, 63 por ciento de los riesgos en línea vinieron de extraños y gente que los encuestados conocieron sólo en línea, algo que no cambio mucho en comparación con el año previo. Mientras tanto, 28 por ciento de los riesgos en línea llegaron de familia y amigos, un aumento de 11 puntos. Además, los descubrimientos revelaron una relación entre exposición a riesgos y familiaridad con el perpetrador: los encuestados que conocieron a su agresor en la vida real tenían casi el doble de probabilidad de experimentar un riesgo en línea. Más descorazonadoras fueron las señales de que la gente fue abordada debido a sus características personales, es decir género, edad y apariencia física.
Estos son algunos descubrimientos iniciales del estudio más reciente de Microsoft: “Civility, Safety and Interactions Online – 2018” (Civilidad, Seguridad e Interacciones en Línea), que midió posturas y percepciones de adolescentes y adultos en 22 países[1] acerca de los riesgos en línea que enfrentan[2] y cómo sus interacciones impactan sus vidas. Tal como con las encuestas en años previos, los resultados completos y finales estarán disponibles para el Día Internacional de Internet Seguro, el 5 de febrero de 2018. Decidimos hacer públicos los resultados durante el Día Mundial de la Bondad (13 de noviembre de 2018) para enfatizar la necesidad de tener interacciones más civilizadas y respetuosas tanto en línea como desconectados.
Examinar las categorías de riesgo: Reputación, comportamiento, sexual y personal/intrusiva
En 2017, los resultados mostraron que las interacciones y respuestas digitales de las personas a riesgos en línea parecieron mejorar, pero lo que fue sorpresivo fue que muchos de aquellos que fueron objeto de abuso comentaron que sus agresores vinieron de sus círculos familiares y sociales inmediatos. Este año, decidimos dar un vistazo más cercano a algunos de estos descubrimientos y encontramos que esa inquietante tendencia continuó. De hecho, las experiencias negativas por parte de familiares, amigos y conocidos aumentaron 4, 7 y 2 por ciento de manera respectiva, mientras que una nueva clasificación de agresores, colegas y compañeros de trabajo, contabilizó 9 por ciento de interacciones desagradables en línea.
En cu
anto a la naturaleza de los riesgos en línea a través y dentro de las cuatro categorías de riesgo: reputacional, de comportamiento, sexual y personal/intrusiva, 40 por ciento de los encuestados experimentaron riesgos de comportamiento y contacto no deseado (un riesgo personal e intrusivo); sólo arriba de un tercio (34 por ciento) reportó experiencias negativas de naturaleza sexual, y 28 por ciento comentó que fueron víctimas de engaños, estafas o fraude, otro riesgo personal e intrusivo. Algo a destacar es que 60 por ciento de quienes experimentaron un riesgo de comportamiento, también experimentaron contacto no deseado y, como coincidencia, 60 por ciento de aquellos que experimentaron contacto no deseado también experimentaron un riesgo de comportamiento.
El bullying parece ser la amenaza que define la categoría de comportamiento. Casi todos los encuestados que reportaron experimentar un riesgo de comportamiento fueron atacados con insultos, burlas intencionadas u otras formas de bullying. El contacto no deseado se distinguió por intentos repetidos de contacto con el objetivo, y más de 4 de cada 10 encuestados reportaron por lo menos una forma de contacto no deseado repetido. La recepción de imágenes y mensajes no deseados con contenido sexual dominó la categoría de riesgo sexual, también con casi cuatro de cada 10 encuestados que experimentaron intentos repetidos para comenzar una relación romántica. Por último, las estafas, engaños y fraudes, que se experimentan de manera común, fueron liderados por información falsa o engañosa. Las noticias falsas y las estafas en internet fueron el tipo más común, y sobrepasaron por mucho las estafas de antivirus falsos. Descubrimientos más detallados a través de todos estos riesgos individuales y categorías de riesgos serán lanzados en el Día del Internet Seguro, en 2019.
Prepárense para el Día del Internet Seguro 2019: Compromiso para ser más respetuosos en línea
En el Día Mundial de la Bondad y en preparación para el Día del Internet Seguro, invitamos de nuevo a los usuarios globales de internet a comprometerse a relacionarse en línea de manera responsable. Sigan el ejemplo de los 15 impresionantes adolescentes que asistieron a nuestro primer Concejo para el Bien Digital, y tomaron nuestro Reto de Civilidad Digital:
- Vivir la Regla Dorada al actuar con empatía, compasión y bondad en cada interacción, y tratar a todos con los que se conectan con dignidad y respeto en línea.
- Respetar las diferencias, honrar las perspectivas diversas y cuando surjan desacuerdos, reaccionar de manera reflexiva, y evitar insultos y ataques personales.
- Hacer una pausa antes de responder cosas con las que no estén de acuerdo, y no publicar o enviar algo que pudiera lastimar a alguien, dañar reputaciones o poner en riesgo la seguridad de una persona.
- Defender a los demás y a ustedes mismos al dar apoyo a quienes son objeto de abuso o crueldad en línea, reportar actividad amenazante y preservar evidencia de comportamiento inapropiado o peligroso.
Encuentren aquí más consejos de nuestros miembros del concejo y visiten nuestro sitio web y página de recursos para recibir ayuda en el manejo de casi cualquier situación de seguridad en línea. Para más noticias e información, pueden conectar con nosotros en Facebook y Twitter.
[1] Países encuestados: Alemania, Argentina, Bélgica, Brasil, Canadá*, Chile, Colombia, Estados Unidos, Francia, Hungría, India, Irlanda, Italia, Malasia, México, Perú, Reino Unido, Rusia, Singapur*, Sudáfrica, Turquía, y Vietnam. (* Indica la primera vez que este país ha sido incluido en esta investigación.)
[2] En el estudio más reciente, los 21 riesgos se desglosan de esta manera:
- Reputación – “Doxing” (publicar en línea información privada sobre una persona u organización) y daño a la reputación personal o profesional
- Comportamiento – Ser tratado de manera cruel; experimentar troleo, acoso en línea o bullying; encontrarse con discurso de odio y micro agresiones.
- Sexual – Enviar o recibir mensajes no deseados con contenido sexual y realizar solicitudes de tipo sexual; recibir atención no deseada de tipo sexual, un nuevo riesgo agregado en la más reciente investigación; y ser víctima de extorsión sexual o pornografía no consensuada (conocido como “porno de venganza”); y
- Personal / Intrusiva – Ser objetivo de contacto no deseado, experimentar discriminación, swatting (engañar a los servicios de emergencia con llamadas falsas), misoginia, exposición a contenido/reclutamiento extremista, o ser víctima de engaños, estafas o fraude.