こんにちは、Office サポートの鈴木です。
本記事では、Word で IRM 暗号化ファイルの未保存のファイルを開くとエラーになる現象について説明します。
Word で IRM 暗号化ファイルの未保存のファイルを開くとエラーが表示され、ファイルを開くことができません。
この問題は、Word 2013、Word 2016 で発生します。
再現手順
- Word で IRM 暗号化ファイルを開きます。
- 文書を編集後、保存せずに [閉じる] をクリックします。
- [文書1.docx に対する変更を保存しますか?] のウィンドウで [保存しない] をクリックし文書を閉じます。
- 再度同じ文書を開きます。[ファイル] - [情報] - [ドキュメントの管理] に表示される未保存のファイルを開きます。
結果
以下のエラーが表示されます。
画面表示後、文書の復元を行うと、上書き保存され、以前の文書が失われます。
原因および詳細
この問題は Word 2013、Word 2016 製品の問題で発生します。
.doc 形式の文書では現象は発生しません。
新たな情報が確認された場合には、このブログ記事に追記する形で公開していく予定です。
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