(この記事は 2017 年 1 月 12 日に Office Blogs に投稿された記事 Microsoft StaffHub is here! の翻訳です。最新情報については、翻訳元の記事をご参照ください。)
小売店、ホテル、レストラン、製造業など、サービス関連業界の現場で働く人々の数は、全世界で約 5 億人と言われています。このような従業員は通常、自分のオフィス、デスク、コンピューターを持たないため、1 日の業務において重要な情報にアクセスし、共有することが困難です。また手作業や古いツールを使用している場合が非常に多く、紙のシフト表を作成、印刷したり、掲示板に所狭しとメモを貼り付けたり、相次ぐ電話やテキスト メッセージに対応したりと、シフトの大半を面倒な作業に追われながら過ごしています。Microsoft StaffHub は、このような状況を打破するために誕生しました。
このたび、全世界で Microsoft StaffHub の一般提供が開始されました。Microsoft StaffHub は、従業員が 1 日の業務を管理できるように設計された Office 365 の新しいアプリケーションで、シフト管理、情報の共有、業務に関連する他のアプリやリソースへの接続を可能にします。
シフト管理
Microsoft StaffHub を使用すると、マネージャーはチームのシフト表を簡単に作成、更新、管理できるようになり、手間のかかっていた作業を効率化できます。
従業員は、Microsoft StaffHub モバイル アプリから直接すべてのシフト情報にアクセスすることができ、他の従業員と簡単にシフトを交換する機能も使用できます。今後は、仕事中にわざわざ休憩室に足を運んで、掲示板を確認する必要はありません。
マネージャーは、チームのシフト表を作成、更新、管理できます。
従業員は、モバイル デバイスで今後のシフトをひとめで確認し、他の従業員にシフトの交換を依頼することができます。
アプリのホーム画面には、今後のシフトの概要や、重要なメモが表示されます。また、同じ日にシフトに入っているメンバーを確認することもできます。この機能は、一緒に働く従業員を把握しておきたい場合や、シフトを交換したい場合に便利です。
都合が悪い場合は、簡単にシフトを交換したり、他の従業員にシフトを依頼したりできます。依頼は毎回マネージャーに転送され、その承認を受けた後、チームに最新情報と通知が自動的に送信されます。
情報の共有
Microsoft StaffHub を使用することで、マネージャーはポリシー ドキュメント、緊急の連絡、動画など、重要な情報をチームにすばやく配信できます。また、迅速かつ信頼性の高い方法でチーム メンバーに簡単なメッセージを送信できます。たとえば、従業員に「床に水がこぼれている」や「20 分後に地域担当 GM が到着する」などと通知する場合には、従業員の名前をタップして、メッセージを入力するだけです。従業員も、他の従業員またはワークグループ全体にメッセージを直接送信できます。
マネージャーは、チームに配信するコンテンツを選択できます。
従業員は、ファイルをモバイル アプリで閲覧できます。
他のアプリやリソースへの接続
多くの場合、企業では従業員を管理するために複数のシステムやツールを使用しているため、マイクロソフトはこのような既存のシステムに Microsoft StaffHub を簡単に接続できるようにしたいと考えています。StaffHub では、従業員管理および人材管理クラウド ソリューションの大手プロバイダーである Kronos (英語) への接続がサポートされます。現時点では、この統合により、マネージャーが個人およびチームのシフト情報を Kronos の Workforce Central プラットフォームから Microsoft StaffHub に直接インポートできます。この機能は、まず Office 365 および Kronos の一部のお客様にプライベート プレビューとして提供されます。ぜひ今後の発表にご期待ください。
Microsoft StaffHub では、従業員がモバイル アプリで閲覧できるカスタム リンクを管理者が定義する機能もサポートされています。リンク先には、休暇を報告するための人事システムや Microsoft PowerApps などのツールで作成されたカスタム アプリケーションなどを指定できます。また、マネージャーがチームのシフト情報を .csv ファイルにエクスポートして、他のシステムで使用することもできます。
次のステップ
Microsoft StaffHub は現在、Office 365 の K1、E1、E3、E5 プランのお客様にご利用いただけます。チーム マネージャーの皆様は staffhub.ms にサインインし、従業員の皆様は iOS または Android 用アプリをダウンロードしてください。
Microsoft StaffHub の詳細については、以下の動画をご覧ください。
よく寄せられる質問
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